AUTORIZACION DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y AVISO DE PRIVACIDAD

GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S. identificado con el NIT. 900.395.405-9, domiciliada y ubicada en Cali-Colombia en la Carrera 101 #14-98, teléfono 3125555 y pagina web: www.helmerpardo.com; le informa que: como responsable del tratamiento de la información personal que usted suministra en virtud de las operaciones que solicite o celebre con GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S., se incluye la recolección, almacenamiento, uso y circulación de la misma bajo medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a los datos.

La información obtenida se utilizara para: (a) Para los fines administrativos, operativos y comerciales propios de GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S. (b) Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes de la GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S., con el fin de cumplir los contratos de servicios celebrados. (c) Mantener y procesar por computadora u otros medios, cualquier tipo de información relacionada con el negocio del cliente con el fin de brindar los servicios y productos pertinentes. (d) Para adelantar estrategias de mejoramiento en la prestación del servicio. (e) Realizar el envío de información relacionada con servicios, programas, actividades, eventos, capacitaciones, seminarios, talleres y/o actividades de comercialización de servicios y/o productos, noticias, actividades de mercadeo, productos y demás bienes o servicios ofrecidos, que preste o que pudiera llegar a prestar u ofrecer GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S. a través de correo electrónico y/o mensajes de texto al teléfono móvil. (f) Dar tratamiento y respuesta a las peticiones, quejas, reclamos, denuncias, sugerencias y/o felicitaciones presentados ante GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S. (g) Administrar los Sistemas de Información de GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S. (h) Verificar información jurídica, financiera y técnica en procesos contractuales que adelante GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S. o terceros. (i) Adelantar encuestas de satisfacción de usuarios. (j) Adelantar encuestas para la construcción de Políticas empresariales. (k) Cumplir todos sus compromisos contractuales. (l) Cumplir los contratos de servicios celebrados con los clientes, incluyendo, pero sin limitarse a la realización y verificación de matrículas y pagos correspondientes. (m) El envío del clausulado o condicionado del servicio educativo y/o del contrato de prestación de servicios educativos de GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S. a los clientes, en virtud de lo señalado en el artículo 37 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) o las normas que la modifiquen o adicionen. (n) Realizar las actividades encaminadas a la gestión integral del servicio educativo contratado con el fin de garantizar que los derechos de los clientes siempre sean representados y/o preservados. (ñ) Cumplir con los procesos internos de GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S. en materia de contratación de empleados, administración de proveedores y contratistas. (o) Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S. (p) Las cámaras de seguridad instaladas en la entidad tienen como finalidad garantizar la seguridad de los bienes y/o personas que ingresan a las instalaciones de GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S. (q) El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos de la GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S. (r) La transmisión de datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos para el Tratamiento de Datos Personales, para las finalidades informadas, fines comerciales, administrativos y/u operativos, incluyendo, pero sin limitarse a la expedición de carnets, de certificados y certificaciones a los clientes y/o a terceros, de acuerdo a las disposiciones legales vigentes. (s) Realizar el análisis para el control y la prevención del fraude y de lavado de activos, incluyendo, pero sin limitarse a la consulta y reporte a listas restrictivas y a centrales de información de riesgos financieros. (t) Adelantar campañas de actualización de datos y el envío de las modificaciones a las Políticas, así como la solicitud de nuevas autorizaciones para el Tratamiento de los Datos Personales. (v) Las demás finalidades que determinen los Responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias, así como de las políticas de GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S., que sean comunicadas a los Titulares en el momento de la recolección de los datos personales. (w) La transferencia, transmisión, traslado, entrega, y/o divulgación de los Datos Personales a terceros autorizados por el titular o por la ley, físicamente, por correo electrónico, o por cualquier medio de comunicación, cuando así se requiera en el cumplimiento de los deberes legales y/o contractuales de GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S., manteniendo siempre los debidos estándares de reserva y seguridad sobre los mismos.

Usted podrá consultar el “Políticas de Tratamiento de Protección de Datos Personales de Los Titulares” en www.helmerpardo.com/politica-de-tratamiento Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos, presentar sus solicitudes y/o ejercer sus derechos puede escribirnos al correo [email protected] de forma presencial en nuestra sede ubicada en la carrera 101 # 14-98 de la ciudad de Cali, en cumplimiento con lo descrito en el Artículo 2.2.2.25.4.1 del Decreto 1074 de 2015.

Así mismo, GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S. le informa que sus derechos como titular de datos personales son: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.

Leído lo anterior, declaro ser el titular de la información. Al diligenciar y firmar de forma voluntaria este formulario autorizo de manera previa, explícita e inequívoca a GRUPO HERMANOS PARDO S.A.S. para el tratamiento de los datos personales suministrados por mi persona dentro de las finalidades legales, contractuales, comerciales aquí contempladas, indicando que es completa, confiable, veraz, exacta y verídica.

NORMAS DE CONVIVENCIA Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

(Anexo 1)

En el presente documento se establecen las Normas de Convivencia y las Condiciones Generales del servicio prestado por el Grupo Educativo Helmer Pardo:

1. OBJETO DEL SERVICIO.

GRUPO EDUCATIVO HELMER PARDO se obliga a prestar al usuario final, entendiendo por tal, aquella persona física que adquiere, disfruta, utiliza, o recibe un servicio educativo orientado a la preparación para las pruebas de estado (SABER 11), el cual fue contratado por el usuario, sus representantes o un tercero contratante (institución educativa a la que pertenece el usuario que suscribió contrato con GRUPO EDUCATIVO HELMER PARDO).

2. CARÁCTER PERSONAL.

El servicio educativo está destinado al usuario final, toda persona natural que, como destinatario final, adquiera, disfrute, utilice o recibe un servicio educativo orientado a la preparación para las pruebas de estado (SABER 11), para el cumplimiento de un requisito o satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar, institucional o cualquiera que sea su naturaleza.

El usuario final y/o sus representantes o tercero contratante no podrán ceder o transferir los derechos y obligaciones que se derivan de la prestación del servicio sin el consentimiento expreso de GRUPO EDUCATIVO HELMER PARDO.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS. GRUPO EDUCATIVO HELMER PARDO

Los servicios ofrecidos dependen de la modalidad escogida:

4. NORMAS DE COMPORTAMIENTO POR PARTE DEL USUARIO FINAL

1. Asistir puntualmente a las clases. No se permitirá la entrada después de 10 minutos de la hora fijada para su inicio.
2. Permanecer en el aula durante el desarrollo de las clases y simulacros.
3. Llevar buena presentación personal.
4. Mantener un comportamiento cortés y respetuoso de la individualidad de los demás dentro y fuera del aula.
5. Se prohíbe el consumo de alimentos y bebidas dentro de los salones de clase.
6. Atender a las explicaciones del profesor, participar activa y organizadamente en las clases.
7. Solicitar respetuosa y oportunamente al profesor explicaciones y aclaración de dudas.
8. Apagar teléfonos celulares durante las clases y simulacros. Su interferencia es un irrespeto a los miembros del Grupo Educativo Helmer Pardo y compañeros de clase.
9. El uso de los baños debe hacerse durante el receso y darles el uso adecuado.
10. Dar un buen uso de los implementos y enseres que brindan las instituciones o sedes. El resarcimiento o reparación de cualquier daño ocasionado será responsabilidad exclusiva del causante y no de GRUPO EDUCATIVO HELMER PARDO.

Se prohíbe especialmente:

1. La burla o agresión a compañeros o cualquier miembro de la institución.
2. Presentarse en estado de embriaguez o bajo efecto de narcóticos al aula de clase e instalaciones.
3. Llevar a las clases o simulacros elementos como ipad u otros que interfieran en el aprovechamiento de las actividades.
4. Fumar dentro de las aulas de clase y en general, en las instalaciones de los colegios o sedes donde preste el servicio de preparación para las pruebas de estado (SABER 11).
5. Los juegos que impliquen apuestas de dinero, ventas o comercialización de productos o servicios.
6. Abandonar las instalaciones sin previa justificación.

Se catalogan como faltas graves:

1. Amenazar o agredir a cualquier persona del Grupo Educativo Helmer Pardo
2. El daño intencional ocasionado a las dependencias de las instituciones o sedes donde funciona el curso.
3. Sustracción del material del Grupo Educativo
4. Porte de armas y/o sustancias y elementos que pongan en el peligro la integridad física de la comunidad.
5. Fomentar reincidentemente el desorden, la burla y no permitir el normal desarrollo de las clases y simulacros.

5. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

Por no pago

El retraso en el pago total o parcial por parte del usuario final y/o sus acudientes o tercero contratante de las sumas adeudadas por un plazo superior a DIEZ (10) días calendario contados a partir desde la presentación del cobro formal, el cual se realizara mediante el envío de documento dirigido al responsable del pago ya sea el acudiente o representante del usuario final o tercero contratante que contendrá la facturación del saldo pendiente. Mediante la facturación de dicho importe y la puesta al cobro, la exigibilidad será inmediata de dichos valores facturados con el interés de mora correspondiente.

Por comisión de faltas graves

En caso de que el usuario final realice alguna de las conductas catalogadas como faltas graves establecidas en las normas de comportamiento, el GRUPO EDUCATIVO HELMER PARDO se reserva el derecho de suspender el servicio para el trasgresor.

Procedimiento para la suspensión

Para la suspensión del servicio, GRUPO EDUCATIVO HELMER PARDO notificará la misma mediante una comunicación al usuario final y/o sus acudientes o tercero contratante, esta se realizará en los CINCO (5) días calendario siguientes a la fecha en que se haya determinado la ocurrencia de los hechos catalogados como falta grave para que la suspensión sea efectiva. En caso de la suspensión por no pago se enviará notificación en los OCHO (8) días calendario siguientes al vencimiento del termino de DIEZ (10) días calendario contados a partir del envió de comunicación escrita de cobro, en dicha comunicación GRUPO EDUCATIVO HELMER PARDO incluirá la fecha en la que, de no efectuarse el pago, se procederá a la suspensión.

En caso de que usuario final y/o sus acudientes o tercero contratante al momento de la suspensión estén en mora del pago del servicio, la suspensión no será motivo para no realizar los pagos pendientes.

El GRUPO EDUCATIVO HELMER PARDO restablecerá el servicio suspendido en el día más próximo determinado para la prestación del servicio en que se tenga constancia de que el importe ha sido satisfecho. Si el pago no es realizado se dará inicio a un procedimiento cobro pre jurídico y jurídico.

6. COMPENSACIONES.

Compensación por inasistencia total o parcial a las sesiones.

En el supuesto de no poder asistir a alguna o a todas las sesiones que comprende este servicio educativo, de las cuales tienen el usuario final y/o sus acudientes pleno conocimiento previo al inicio del curso y con anterioridad a la suscripción de este documento, NO se realizara ninguna devolución o reembolso de los valores pagados.

7. RECLAMACIONES

Plazo para reclamar.

Las quejas y reclamaciones del usuario final y/o sus acudientes o tercero contratante y cualquier incidencia contractual que pudiera plantearse en relación con la prestación del SERVICIO, deberá dirigirlas a GRUPO EDUCATIVO HELMER PARDO, en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles contados desde que el usuario final y/o sus acudientes o tercero contratante tenga conocimiento del hecho o causa que motiva su reclamación.

Las quejas y reclamaciones deberán formularse por parte del usuario final o sus representantes a través del número de atención telefónica de GRUPO EDUCATIVO HELMER PARDO, por correo electrónico a la dirección [email protected], o mediante escrito a la dirección: Carrera 101 # 14-98,Cali-Valle o a través de la página web www.helmerpardo.com

La presentación de una reclamación por parte del usuario final y/o sus acudientes o tercero contratante no justifica ni suspende el pago de los valores a los cuales se comprometió en los plazos establecidos.

Mientras la reclamación se esté substanciando, no se suspenderá el servicio, siempre que el usuario final y/o sus acudientes o tercero contratante, pague el importe que adeuda a GRUPO EDUCATIVO HELMER PARDO.

La aceptación sin reservas de las presentes Normas de Convivencia y Condiciones Generales del servicio, es indispensable para la prestación del SERVICIO por parte del GRUPO EDUCATIVO HELMER PARDO. En tal sentido, el usuario final y/o sus representantes firman el presente documento y manifiestan haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones puestas a su disposición previamente al inicio del servicio en los canales de información al usuario habilitados por GRUPO EDUCATIVO HELMER PARDO.